Менеджеры интернет-магазинов

Каждый предприниматель, который решил открыть интернет магазин знает, что его качественное обслуживание требует много времени и некоторых профессиональных навыков. Чаще всего проблема заключается в том, что нужно вовремя принять звонки от клиентов, своевременно обработать заявки и обеспечить обратную связь в сервисе on-line консультант

Обслуживание интернет магазина также включает в себя связь со службой доставки и обратную связь с клиентом

Особенно сложной может быть задача, если нужно одновременно обслуживать сразу несколько магазинов. 

Колл-центр «Час пик» предлагает услугу «менеджер интернет-магазина». Это значит, что мы можем либо полностью взять на себя всю работу связанную с приемом и последующей обработкой заявок, либо можем подключаться к работе в «горячие» часы, дни или месяцы. 

Перед тем, как приступить к работе, операторы, которые будут задействованы в проекте проходят специальное обучение. В это обучение входит детальное изучение продукта компании и правил, по которым работает сервис. 

На что вы можете рассчитывать, решив заказать услугу менеджер интернет-магазина? 

  • Можно будет всегда легко дозвониться консультантам магазина и задать все вопросы, касающиеся продуктов и особенностей их  приобретения
  • Можно будет рассчитывать на помощь оператора при выборе наиболее подходящего товара.
  • Также можно будет по телефону узнать, какой товар есть в наличии, а какого уже нет.  (для этой цели мы настраиваем у себя вашу CRM систему  или другую бухгалтерскую программу)
  • Можно рассчитывать, что вашим клиентам своевременно сообщат о действующих акциях, а также о планируемых мероприятиях рекламного характера. 
  • Оператор сможет принять заявку от покупателя, обработать ее и отзвониться клиенту. В отношении составляющих услуги менеджер интернет магазина все решается согласно пожеланиям заказчика.

Стоимость услуг наших специалистов, будет зависеть от объема и сложности предстоящей работы. 

Мы всегда обеспечиваем индивидуальный подход к каждому заказчику и стараемся наладить взаимовыгодное сотрудничество!  

Ваша заявка отправлена. Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.

Заказ обратного звонка

Коментарий